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기술을 유지하는 것보다 원격 회사를 운영하는 데 더 많은 것이 있습니다.
회사를 100% 온라인으로 전환할 계획은 없었을 것입니다. 하지만 아직은 여기 있습니다.
정상적인 상황에서 완전히 원격으로 전환하는 회사는 도약하기 전에 몇 주, 때로는 몇 달 동안 계획을 세웁니다. 그 시간 동안 그들은 팀 관리와 회사 문화를 모두 유지하기 위해 노력하고 있습니다. 그러나 현재 상황에서 대부분의 회사는 사무실을 닫고 노트북을 끌고 집으로 팀을 보내기 전에 이러한 유형의 계획과 전략을 실행할 수 없었습니다.
갑자기 모든 것(그리고 모든 사람!)을 온라인으로 옮기는 초기 장애물을 통과하는 것은 그 자체로 엄청난 성취였으며 여러분을 매우 자랑스럽게 만들 것입니다. 다음 단계는 조금씩 발생한 워크플로우, 문화 또는 관리 오류를 찾고 미세 조정을 통해 정렬하는 것입니다.
당신의 지금 장기적으로 원활하게 운영되는 원격 회사.
처음에는 “지금 당장 가장 잘 작동하는 것을 찾아 제자리에 배치하십시오!” 이 새로운 바다를 항해하기 위해 돛을 빠르게 조정하면서 앞장서고 있습니다. 이제 원격 팀 관리 아이디어에 정착할 시간이 생겼으므로 처음에는 효과가 있었지만 장기적으로는 적합하지 않으며 회사 문화가 타격을 받기 시작했음을 알 수 있습니다. .
원격 리듬을 찾는 데 회사와 신생 기업은 몇 달, 때로는 몇 년이 걸릴 수 있습니다. 우리 경영진은 기복을 겪었고 여전히 매일 귀중한 교훈을 배우고 있습니다. 그래서 여러분의 여정을 돕기 위해 CEO 겸 이사가 15년에서 7년 이상 동안 원격 회사를 관리하면서 배운 몇 가지 팁을 제공했습니다.
재택근무를 하는 동안 문화를 유지하고 직원들의 참여를 유지하는 방법에 대한 장기 원격 관리자의 팁:
헤더, 이사: 세 개의 작은 글자는 엄청난 좌절감을 줄이는 것으로 밝혀졌습니다. 이러한 문자는 AFK 또는 “Away from keyboard”로 알려져 있습니다. 귀하의 팀원과 동료들은 초인종이 울렸다는 사실, 귀하의 자녀가 화장실을 막았고 귀하가 집안의 재앙을 막고 있다는 사실, 또는 개가 이번 주에 세 번째로 우리 뒷문으로 햄스터를 쫓았다는 사실을 모릅니다. 그들은 당신을 볼 수 없습니다!
명확히 하자면, 나는 키 로거나 마우스 트래커를 제안하는 것이 아닙니다. 사기를 떨어뜨리는 수준의 감독 없이도 팀이 생산적인지 알 수 있습니다.
대화 가능한 것으로 표시되고 응답하지 않으면 상대방이 매우 실망할 수 있습니다. 컴퓨터에서 잠시 자리를 비워야 하는 경우 빠른 AFK를 내려 자리를 비웠지만 곧 돌아올 것임을 팀에 알립니다. 당신이 돌아 왔을 때 그들에게 알려주십시오. (저희에게서 가져가세요 – 그 부분을 잊기 쉽습니다.)
Phil, 설립자 겸 CEO: 일상적인 작업 항목을 관리하기 위해 체크인할 수 있는 하루 중 특정 시간을 설정합니다. 직원이 표면화합니다(긴급 상황은 분명히 다릅니다). 이렇게 하면 팀이 상호 작용하는 사람들과 기대치를 설정하는 동시에 작업 그루브를 찾고 들어갈 수 있는 기회를 얻을 수 있습니다. 당신이 경영진으로서 의심할 여지 없이 언제 일할 수 있을지에 대한 추가 질문은 없습니다.
헤더, 이사: Slack 또는 Teams와 같은 도구를 통해 상당히 긴밀한 연락을 유지하는 동안에도 다음을 수행하는 것이 중요합니다. 당신이 쓰는 모든 것은 필터를 통해 다른 사람에 의해 해석되고 당신이 읽는 것에 대해서도 그 반대임을 기억하십시오.. 메시지의 어조가 짧거나 짜증나게 들리도록 의도하지 않았을 수 있지만 팀원은 그렇게 “들을” 수 있습니다.
몸짓 언어와 어조는 효과적인 의사소통에 있어서, 특히 스트레스가 많은 시간에 매우 중요합니다. 그리고 온라인에서는 지연될 수 있습니다. 너무 오래 방치하면 이 분위기가 빠르게 독이 되어 온라인 문화를 잠식할 수 있습니다. 우리는 가상 회의를 사용하여 소통의 분위기를 확인하고 재설정함으로써 이 문제를 해결하는 방법을 배웠습니다. 또한 채팅 채널에서 이모티콘을 많이 사용하면 의도를 더 자세히 해석하는 데 도움이 됩니다. (우리 모두는 개인 기념 이모티콘이나 더듬거리는 이모티콘을 가지고 있습니다. …
Phil, 설립자 겸 CEO: 원격 작업 도구는 바로 도구입니다. 그리고 문자 채널과 이메일은 훌륭하지만 대면 상호 작용을 짜낼 수 있는 문자 그대로의 냉방 시설이나 휴게실이 없습니다.
팀이 화상 채팅을 할 시간을 따로 마련하고 채팅. 근무 시간 이후나 점심 시간이 아니라 사무실에서 동료의 책상에 들러 간단한 수다를 떨거나 회의가 끝난 후 몇 분 동안 시간을 내어 업무 시간 중에 팀이 괜찮을 때 시간을 내는 것과 같습니다. 회원들이 화상 통화에 참여하고 채팅만 하면 따라잡을 수 있습니다. 벽, 애완동물, 연중무휴 24시간 같은 사람들만 있다면 집 밖에서 일상적인 대면 상호작용을 하는 것이 중요합니다.
소통과 경계선 설정이 최우선입니다.
오히려 재택근무 경험이 있는 전문가든 멀리 떨어져 있는 초보자든 팀의 모든 사람이 극도의 감정적, 정신적 산만함을 경험하게 될 것임을 기억하십시오. 이를 위해서는 관리자와 C-suites의 유연성, 이해 및 우아함이 필요합니다.
팀과 정기적으로 공개적으로 의사소통하고 경영진과 팀원 모두에게 어떤 경계가 있는지 파악하고 모든 측면에서 이러한 경계를 존중하도록 노력하십시오.
사실, 우리는 재택 명령이 언제까지 유지될지 모릅니다. 일부 회사는 사무실로 돌아가기를 기다릴 수 없으며 다른 회사는 명령이 수정된 후에도 원격 유지를 고려하기 시작했습니다. 어느 쪽이든 이 팁이 현재 상황을 최대한 활용하여 우리 모두가 반대편으로 나왔을 때 더 강력하고 응집력 있는 팀으로 부상하는 데 도움이 되기를 바랍니다.
원격 팀을 관리하고 집에서 직접 작업하면서 지난 몇 주 동안 발견한 교훈이 있습니까? 우리는 당신이 가질 수 있는 질문에 대해 더 많은 것을 듣거나 대답하고 싶습니다! 우리 팀은 재택 근무, 원격 회사 관리, 진정한 전문 분야인 이메일 마케팅 등 전략 세션에 항상 참석할 수 있습니다.
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